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FAQ   |   자주 묻는 질문을 통해 궁금증을 해결하세요!

  • 커피가 추출되지 않아요.
    • 물통에 물이 있는지 확인해주세요.
    • 물탱크에 MAX 표시선까지 물을 채워주세요.
  • 커피가 충분히 뜨겁지 않아요.
    • 컵 또는 머그잔이 차가울 수 있어요.

    • 컵이나 머그잔을 예열 후 추출해주세요.
    • 레시피의 온도를 낮은 온도로 설정한 경우

    • 레시피의 추출 온도를 다시 설정해주세요.
    • 머신 세척을 진행하지 않은 경우

    • 머신 세척을 진행해주세요.
  • 레버를 올린 후에 사용한 캡슐이 떨어지지 않아요.
    • 캡슐 용기가 가득 찼어요

    • 캡슐 컨테이너를 비워주세요.
    • 사용한 캡슐이 추출 후 변형되었어요.

    • 티스푼을 사용하여 브루 챔버에서 캡슐을 제거해주세요.
    • 날카로운 물건을 사용하지 마세요. 브루 챔버가 손상되거나 긁힐 경우 누출될 수 있어요.
  • 레버를 올리면 증기가 생겨요.
    • 추출이 끝나기도 전에 레버를 올린 경우

    • 레버를 올리기 전에 잔류 압력이 빠져나오도록 몇 초 동안 대기하세요.
  • 머신 주변에 물이 있어요.
    • 물탱크가 새고 있어요.

    • 물탱크 내부의 밸브에 이물질이 없는지 확인해주세요.
    • 물탱크가 기기에 올바르게 장착되었는지 확인해주세요.
    • 드립 트레이에 물이 가득 차 있어요.

    • 드립 트레이를 비워주세요.
  • 가끔 커피/온수 추출구로 커피나 온수가 한 방울씩 떨어져요.
    • 보일러가 온도를 유지하고 있어서 발생하는 현상이니 걱정마세요. 정상입니다.
  • 커피 추출시 커피가 추출구에서 한 방울씩 떨어지거나 캡슐 용기에 떨어집니다.
    • 로스터들은 커피의 특성에 따라 커피 캡슐의 커피를 더 곱게 분쇄하여 생산하기도 합니다.
      그래서 커피가 한 방울씩 떨어지며 추출이 되는 현상은 커피의 입자가 미세할 때 발생할 수 있는 정상적인 현상이에요.
    • 모닝 APP을 통해 레시피를 조정하거나 ‘short/long light roast’ 메뉴를 선택하세요.
  • 펌프는 작동 중인데 물/커피가 나오지 않아요.
    • 머신 내부의 물흐름이 원활하지 않아요.

    • 기기에서 물탱크가 가득 찼는지, 기계 챔버에 캡슐이 없는지 확인하세요.
    • 그런 다음 뒤로 버튼을 길게 눌러 퍼지기능을 실행합니다.
    • 커피 추출구에서 물이 나올 때까지 이 과정을 반복하세요.
  • 컵이 있는데도 "Place Cup" 알림이 자꾸 떠요.
    • 추출 중 저울에 올려 놓은 컵을 이동한 경우

    • 저울 값의 변화로 인해 나타날 수 있는 메시지입니다. ‘확인’ 버튼을 눌러 추출을 진행해 주세요.

      종이컵을 사용한 경우

    • 종이컵과 같은 가벼운 컵을 인식하지 못하는 경우가 있습니다. ‘확인’ 버튼을 눌러 그대로 추출을 진행해 주세요.

      그 외의 상황에도 메시지가 반복해서 뜨는 경우

    • 아래의 과정을 진행하세요.
    • ‘뒤로가기’와 ‘확인’ 버튼을 눌러 시스템 설정으로 이동하세요.
    • ‘Calibration’ 선택하세요.
    • ‘Scale Zero’ 선택하세요.
    • 드립 트레이를 제거하고 저울을 비운 뒤 확인 버튼을 누르세요.
    • '0g Success' 메세지가 나타납니다.
  • 추출량이 정확하지 않아요.
    • 저울에 갑작스러운 영향이 감지된 경우

    • 100g짜리 무게 추를 준비해주세요.
    • 시스템 설정에서 “Scale Rating”을 선택하세요.
    • "0g"이 표시되면 저울을 비우고 확인을 누르세요.
    • "0g Success"이 확인되고 “Put 100g”메시지가 나타나면 100g의 무게추를 저울에 놓고 확인을 누르세요.
    • 드립 트레이를 제거하고 저울을 비운 뒤 확인 버튼을 누르세요.
    • 모든 과정이 완료될 때까지 기다립니다.

TEL. 070-8805-9377 (Mon – Fri. 10AM – 5PM)

ADD. 07207 서울특별시 영등포구 양평로 157(양평동5가)

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